Délibáb Wellness Oázis & Termal Spa:

• minden nap 07:00 – 20:00 óra
• a medencéket a wellness részleg zárása előtt 30 perccel kérjük elhagyni.

Gyógyászat:

• Hétköznap (hétfő – péntek) 07:00 – 15:00 óra
• szombatonként foglaltságtól függően

A wellness részleget és a szolgáltatásokat mindenki egészségi állapotának ismeretében, saját felelősségre veheti igénybe.

A wellnessbe látogató vendég a Házirendben foglaltakat a belépéssel egyidejűleg elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Vendég hibájából, a wellness részleg szolgáltatásainak nem rendeltetésszerű használatából, a Házirend be nem tartásából eredő balesetekért a szálloda felelősséget nem vállal.

A wellness részleg területén a Vendégek kötelesek a közegészségügyi és higiéniai szabályokat betartani!

Az érkezéskor átvett törölköző kártya ellenében wellness részlegünkön kapja meg az ott használható törölközőt.

A törölköző átvételekor kérjük, minden esetben mutassa fel Kollégáinknak a szobaszámot tartalmazó kártyatokot.

Wellness törölközőt naponta 1 alkalommal cserélünk térítésmentesen! Minden további törölközőcsere díja 500 Ft/ alkalom.

A wellness részlegből távozás előtt kérjük, adja le a törölközőt, amelyért cserébe visszakapja a törölközőkártyát. Következő nap ismét a törölközőkártya ellenében biztosítjuk Önnek a wellness törölközőt.

Felhívjuk figyelmét, hogy a törölközőkártyát a szállodánkból történő távozáskor a szálloda Recepcióján le kell adni. Érkezéskor a törölközőkártya értéke, amely 7 000 Ft/ kártya, automatikusan terhelésre kerül Vendégeink számlájára. Ezt az összeget elutazáskor, a kártyák hiánytalan leadását követően töröljük a számláról.

A törölköző kártya elvesztése vagy elutazáskor történő leadás elmulasztása esetén a felterhelt összeget Vendégeink kártérítés címszó alatt kötelesek megfizetni!

Belépés

• A wellness részleg területén szállodai szobafoglalással nem rendelkező külsős vendég csak érvényes belépővel tartózkodhat, a kifüggesztett nyitvatartási idő alatt.
• Szállodánk fenntartja azt a jogot, hogy a belépőjegy értékesítést átmenetileg szünetelteti, amennyiben a fürdővendégek száma eléri a maximálisan engedélyezett mértéket.

Szolgáltatások fizetése

• Felhívjuk külsős vendégeink figyelmét, hogy a belépéskor csak a wellness részleg használatára vonatkozó szolgáltatás díját számlázzuk, ennek megfelelően a belépéskor csak az igényelt szolgáltatások fizetendők, azonban amenynyiben a vendég további szolgáltatásokat is igénybe vesz, a további szolgáltatások igénybevétele, illetve a fogyasztás a wellness recepción kerül feljegyzésre, azzal, hogy a további szolgáltatások, illetve a fogyasztás ellenértékét a vendég a wellness részlegből való távozáskor köteles kifizetni.
• Amennyiben a vendég nem tudja, vagy nem akarja a tartozását a távozáskor kiegyenlíteni, úgy a vendég köteles személyazonosságát a Szálloda képviselője felé igazolni, külön írásos nyilatkozatban, jegyzőkönyvben stb. álláspontját rögzíteni.

Öltözőszekrény

• Nem szállóvendégek wellness belépő váltáskor öltözőkulcsot kérhetnek. Egy férfi és egy női öltöző áll a vendégek rendelkezésére, melyekben öltözőszekrények találhatók.
• Az öltöző használatának díját a belépőjegy ára tartalmazza, az öltözőszekrény kulcsáért az Szállodánk kauciót kér, melyet a kulcs leadásakor visszakap a Vendég.
• Az öltözőket a vendég önállóan használja.
• Az öltözőszekrényen kívül hagyott személyes ruházatért és tárgyakért, valamint abban az esetben, ha a vendég az öltözőszekrényt nyitva hagyja, a Szálloda felelősséget nem vállal.

Őrizetlenül hagyott értékek

• A wellness területén őrizetlenül hagyott ruhák és értéktárgyak eltulajdonításából adódó károkért Szállodánkat nem terheli felelősség.

Medencébe ejtett értékek

• A medencébe ejtett tárgyakért, értékekért stb. a Szálloda felelősséget nem vállal, lefolyók-, csővezetékek ez okból történő megbontására, ellenőrzésére stb. a Szálloda nem kötelezhető.

A talált tárgyakat kérjük, a wellness recepción vagy a szállodai recepción leadni. Talált tárgyat a jogos tulajdonos személyazonosságának igazolásával veheti át.

A wellness területén bekövetkező bármilyen eseményt – úm. sérülést, baleset, tűzeset, balesetveszélyes eszköz vagy tárgy jelenlétét – kérjük, személyesen jelezzenek a wellness recepción vagy a szállodai recepción, ahol a személyzet megfelelő szabályzat alapján azonnal köteles intézkedni.

• lázas, fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő,
• görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó, illetve
• feltűnő vagy nagy kiterjedésű kóros elváltozással járó betegségben szenvedő,
• sérült – vagy nyílt sebfelülettel rendelkező,
• ittas, kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása

alatt álló személyek.

• a wellness területére állatot bevinni
• a wellness területére utcai cipőben belépni
• a medencékben tisztálkodószert használni
• fürdőruha nélkül tartózkodni (még gyermekek részére sem megengedett). Nem szobatiszta gyermeket kizárólag úszópelenkában tartózkodhat a medencékben.
• a medencékbe beugrani, azokban labdázni, ugrálni, hangoskodni, ételt, italt bevinni, más nyugalmát zavaró tevékenységet folytatni
• törékeny, balesetet vagy sérülést okozó tárgyat bevinni
• gyermek motorkerékpárt, rollert, kis biciklit, babakocsit stb. bevinni, illetve az üzemidő alatt azzal közlekedni
• hulladékot, papírdarabokat a wellness területén szétdobálni, a fürdővizet szennyezni! Ha a vendég a medence vizét szándékosan vagy gondatlanul szennyezi és azért a medencét le kell zárni, illetve annak vizét le kell engedni vagy a medencét ki kell fertőtleníteni stb., úgy annak költségét és ezen felül a medence használatának kieséséből eredő bevételkiesést ill. egyéb kárt a vendég köteles megtéríteni.
• A medence- és szauna térben étkezni és szeszesitalt fogyasztani. Étel és szeszesital fogyasztására a Szálloda bárjai – Kamilla bár, Mirage Café – áll a vendégek rendelkezésére, onnan a wellness területére semmit sem szabad behozni.

• A medencék használata előtt a zuhany használata kötelező!
• csúszásveszély miatt a fürdőpapucs használata kötelező!
• A házirend betartása a wellness területén tartózkodó valamennyi személyre nézve kötelező! Amennyiben a vendég a szabályokat figyelmeztetés ellenére sem tartja be, attól a szolgáltatás kártérítés nélkül megtagadható.
• A vendégek kötelesek betartani a wellness területén elhelyezett  kiírásokat és a wellness személyzet utasításait!

A medencéket kizárólag állandó felnőtt felügyelete mellett, a felnőtt kísérő felelősségére veheti igénybe:

• 12 éven aluli gyermek,
• úszni nem tudó személy,
• a szolgáltatást önállóan igénybe venni képtelen és/vagy mozgásában korlátozott, hallássérült, gyengén látó személy

A gyógyvizes medencét 14 éven aluli gyermek kizárólag orvosi javaslatra használhatja.

A gyógyvízben tartózkodás orvosi vizsgálat nélkül maximum 20 percig javasolt.

A wellness részleg területén üzemidőben kijelölt elsősegélyhely üzemel. A Vendég minden sérülést, rosszullétet a legközelebbi wellness személyzetnek azonnal köteles jelezni. Az esetleges vérzéssel járó sérülés esetén a medencét azonnal el kell hagyni. Egészségügyi ellátásra az elsősegélyt nyújtó helyen van mód.

A nyugágyakat törölközővel vagy egyéb tárggyal tartósan lefoglalni nem szabad. Kérjük Vendégeinket, akik 30 percet meghaladó időtartamra elhagyják a wellness részleget, hogy személyes tárgyaikat, törölközőiket vigyék magukkal. Ennek hiányában az uszodai személyzet a foglalásra kitett tárgyakat összegyűjtheti. Az őrizetlenül hagyott törölközőket, fürdőköpenyeket az uszodamester 1 órán belül összeszedi és a legközelebbi fogasra felakasztja. A wellness területén őrizetlenül hagyott ruhák és értéktárgyak eltulajdonításából adódó károkért Szállodánkat nem terheli felelősség.

Az élményelemek működtetését az üzemeltető előre programozott módon végzi, melynek módosítási jogát fenntartja, illetve a wellness foglaltságának megfelelően az élményelemek működési idejét bejelentés nélkül módosíthatja.

A wellness területén hang lejátszására alkalmas médialejátszó eszközt csak fülhallgatóval szabad üzemeltetni.

A fürdő berendezéseit csak rendeltetésszerűen szabad használni.

A gyermekpancsolót felnőtt és 6 éven felüli gyermek nem használhatja. A nem szobatiszta gyermekek esetében kötelező a vízhatlan, speciális baby pelenkanadrág használata.

Egyéb vendégforgalmi okokból történő műszaki meghibásodás, üzemzavar esetén a Szálloda a Délibáb Wellness Oázis egyes részeinek, vagy egészének működését szüneteltetheti. Ezért kártérítést a Szálloda nem tud vállalni.

A házirend betartása a wellness területén tartózkodó valamennyi személyre nézve kötelező! Amennyiben a vendég a szabályokat figyelmeztetés ellenére sem tartja be,  attól a szolgáltatás kártérítés nélkül megtagadható.

A Házirendben foglaltak megsértése esetén a szállodai visszatérítési kötelezettség nélkül megtagadhatja a szolgáltatást, az esetlegesen előforduló károkozás esetén pedig kártérítése iránt igénnyel léphet fel.

A fürdővendégek a szolgáltatás módjára, minőségére, a kiszolgáló személyzet magatartására vonatkozó panaszukat, a fürdő üzemeltetésével kapcsolatosan kifogásukat a Vásárlók könyvében tehetik meg, míg elégedettségüket, elismerésüket a Vendégkönyvben fejezhetik ki. A Vásárlók könyve és a Vendégkönyv a szálloda recepcióján található.